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12岁孩子玩网游充值七八千元,游戏平台核实当天退款

  • 2021-10-13 23:00:52
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  •    卡车司机孙先生正在为运输而奔波。妻子突然打来电话,说他微信里的3000元不见了。

      原来,12岁的儿子沉迷网络游戏,偷偷用妈妈的微信充值。从三月到现在,孩子已经积累了七八千元。

      受疫情影响,假期延长,提醒家长引导孩子正确使用手机,保护好支付密码。

      微信一下子亏了3000元。原来是给儿子玩的充值网游。


      孙先生是郑州机场区居民,是一名货车司机。 4月20日,他开着跑车在外面,突然接到妻子的电话。

      “我在微信上丢了3000多块钱,可能是被盗刷了。”电话那头,他的妻子看起来很着急。

      孙先生也吃了一惊。他的妻子每天都去他家附近上班。钱怎么会被偷?还没等孙先生多想,就让妻子报警。

      一个多小时后,妻子再次打来电话,结果钱并没有被偷。妻子查看了微信当前账单,发现这笔钱是支付给一个叫4399的游戏平台的。

      “我们知道孩子们会玩游戏,但我们没想到他会这样充电。”孙先生说,经过反复询问,12岁的儿子小孙承认自己在游戏平台上充过电。

      “他妈妈这个月上夜班,白天他会放下手机上网课,交作业。”孙先生说,妻子白天需要休息,没时间监督,给儿子机会。

      “我以前也听说过类似的事情,但它发生在我自己身上,我还是不敢相信。”孙先生对儿子花钱给网游充值很生气。

      “感觉很多孩子像恶魔一样玩游戏。”孙先生觉得很多大人沉迷于游戏,孩子肯定更容易沉迷。虽然很生气,但他还是没有把责任推给孩子们。

      我儿子从三月份开始充了七八千元。

      回家后,孙先生查看了妻子的微信账单,发现这3000元并不是儿子第一次为游戏充值。账单显示,3月份以来,小孙在4399游戏平台累计充值七八千元。

      为什么我直到现在才找到它?孙先生说,因为孩子之前充过电,大部分都是50元或100元,夫妻俩也没在意。 “这次要不是收费3000元,我们肯定找不到。”

      小孙告诉河南商报记者,去年在4399游戏平台迷上了一款叫做《生死狙击》的游戏,但之前基本没充过电。

      今年的寒假比较长,他玩游戏比较沉迷,趁着妈妈不注意,偷偷用她的微信给网游充值。

      “我充钱买游戏里的装备。”小孙表示,游戏中需要用人民币购买的物品比其他物品更强大。为了变得更“强”,他充了点钱,但充的越多,他越觉得有更厉害的,所以才会继续充值。

      “在发现孩子充电后,我的配偶批评他吃饭。”孙先生说,他担心儿子的心理阴影。直到2天后,他才与儿子沟通。 “我跟孩子们说,妈妈挣钱不容易,不能这样花。”

      由于对游戏和互联网不太了解,孙先生想了很久怎么联系游戏客服。

      4399游戏平台已退款

      “今年受疫情影响,确实有一些孩子利用网课等方式,在父母不知情的情况下进行游戏充值。” 4399游戏平台工作人员4月23日告诉河南商报记者,如果发现未成年人在未经监护人同意的情况下在平台上充值,可以联系游戏客服进行游戏退款。

      平台工作人员表示,客服会通过QQ向监护人发送退款申请链接,监护人只需按要求填写并提交即可。

      那么申请退款需要什么材料呢?工作人员回应,首先证明申请人与未成年人的关系,如身份证、户籍信息等;其次,充值账单信息。此外,还需要提供退款账户认证信息。

      “材料齐全提交后,一般15个工作日内即可完成退款。”平台工作人员向河南商报记者询问了孙先生的联系方式,并表示会尽快与他取得联系。

      “我们的游戏平台已经建立了相应的机制,防止未成年人胡乱充值。”平台工作人员表示,近年来,随着互联网的飞速发展,未成年人获取游戏账号的方式层出不穷。在很多情况下,平台无法正确判断玩家是否未成年。因此,解决未成年人沉迷游戏的问题需要全社会的参与。

      4月23日晚9点,河南商报记者接到孙先生的电话,游戏平台已经退款给他。

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